Kundensupport per Telefon

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Gabriele Kutzborski, Massagesessel Shop (Massagesessel Zentrum Deutschland®) und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop „Massagesessel Shop“ oder in der Ausstellung Waren kaufen.

Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§2 Vertragsschluss

(1) Die Angebote im Internet stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, Waren zu kaufen.
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an. Sie können den Kaufvertrag aber auch telefonisch, vor Ort im Showroom oder per Telefax schließen.

§3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie haben über das Internet jedoch keinen Zugriff auf Ihre vergangenen Bestellungen. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf unserer Shopseite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. einen Screenshot (Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken.

§4 Kundeninformation: Korrekturhinweis

Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browserfensters komplett beenden.

§5 Zahlung

In unserem Onlineshop sowie im Ladenlokal können Sie Ihre Zahlungsmethode frei wählen. Bei Fragen oder Wünschen können Sie uns jederzeit ansprechen.

 

Vorkasse / Überweisung

  • Überweisen Sie den offenen Posten direkt an unsere Bank. Unsere Kontodaten erhalten Sie direkt nach der Bestellung. Nutzen Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck. Die bestellte Ware wird direkt nach Geldeingang an Sie ausgeliefert.

 

Finanzierung

  • Wenn SIe Ihren Massagesessel einfach und unkompliziert leasen möchten, setzen SIe sich bitte mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns zu unseren Öffnungszeiten unter 04285 / 55 51 493.

 

Ratenkauf (easyCredit)

  • Sie können Ihren Massagesessel bequem und sicher über unseren Partner easyCredit finanzieren. Nutzen Sie hierzu einfach den Finanzierungsrechner auf jeder Produktseite oder auf der Kassenseite.
  • Es gelten die aktuellen AGB von easyCredit.

 

Ratenkauf (PayPal)

  • Sie können Ihren Massagesessel bequem und sicher über unseren Partner PayPal finanzieren. Nutzen Sie hierzu einfach den Finanzierungsrechner auf der Kassenseite. Vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung. Laufzeiten von 3, 6, 12 oder 24 Monaten.
  • Ab 99 € und bis zu 5.000 € Bestellwert.
  • Es gelten die AGB von PayPal.

 

PayPal

  • Folgende Dienste sind für die Zahlungsabwicklung über unseren Shop aktiviert:
  • PayPal – Express Checkout
    PayPal – Später bezahlen
    PayPal – Ratenkauf
    PayPal – Rechnungskauf
    PayPal – Kreditkartenkauf
    SEPA Lastschrift über PayPal
    giropay über PayPal
    SOFORT Überweisung / Klarna über PayPal

 

BAR

  • Zahlen Sie direkt bei Abholung in unserem Showroom

§6 Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§7 Gesetzliche Mängelhaftungsrechte und Verjährung

(1) Mängelhaftungsrechte

  • Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.

 

(2) Gewährleistung gegenüber Verbrauchern bei Gebrauchtware

  • Ihre Ansprüche wegen Mängeln bei gebrauchten Sachen verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir ggf. für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Im Falle einer ggf. gegebenen Garantiedauer gilt zugunsten des Käufers die längere Frist.

 

(3) Gewährleistung gegenüber Unternehmern:

  • Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang.
  • Von dieser Regelung ausgenommen sind folgende Ansprüche:
    • auf Schadensersatz
    • wegen arglistig verschwiegenen Mängeln
    • aus einer ggf. gegebenen Garantie
    • auf Rückgriff nach §§ 445a, 478 BGB
    • wegen Mängeln bei Baustoffen und Bauteilen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.

Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Im Falle einer ggf. gegebenen Garantiedauer gilt zugunsten des Käufers die längere Frist.

§8 Haftungsbeschränkung

Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

§9 Versand

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 – 6 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Die Standardlieferung per Spedition ist bei allen Sesseln enthalten und somit kostenfrei. Die Lieferung im Inland (Deutschland) erfolgt bis zur ersten, frei zugänglichen Türe (Bordsteinkante inklusive), ins Ausland bis zur Bordsteinkante.

Geben Sie auf jeden Fall Ihre Rückrufnummer zur Avisierung an! Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail oder Anruf über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

 

Versand innerhalb von Deutschland

  • Standard Spedition (kostenlose Lieferung ist im Kaufpreis enthalten).
  • Liefer – Home – Service (zzgl. 199,00 Euro), Lieferung bis an die Verwendungsstelle (z.B. Wohnzimmer), inkl. auspacken (Verpackungsrücknahme, wenn gewünscht), Montage, wenn nötig (bei Massagesesseln von Naipo nur auf Anfrage)

 

Versand nach Österreich, in die Niederlande, nach Belgien oder Luxembourg

  • Standard Spedition (zzgl. 202,30 Euro).
  • Liefer – Home – Service (zzgl. 297,50 Euro), Lieferung bis an die Verwendungsstelle (z.B. Wohnzimmer), inkl. auspacken (Verpackungsrücknahme, wenn gewünscht)

Versand nach Dänemark, Tschechien, Frankreich oder Polen

  • Standard Spedition (zzgl. 202,30 Euro).

§10 Garantie / Gewährleistung

Garantie / Gewährleistung in Deutschland

  • Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zurzeit 24 Monate für die private Nutzung unserer Massagesessel. Die gewerbliche Gewährleistung beträgt 12 Monate.
  • Bei Reklamationen besteht bei den meisten Herstellern die Möglichkeit einer Vorort-Reparatur. Hier sind Wartezeiten möglich. Sollte die Reparatur schnellstens erfolgen, ist der Massagesessel von Ihnen einzupacken und für eine Abholung per Standard Spedition vorzubereiten.
  • Beim Hersteller Naipo ist kein Vorort-Service möglich. Deswegen bewahren Sie die Verpackung für einen Reklamationsfall auf.

 

Garantie / Gewährleistung im Ausland

  • Für Massagesessel, die ins Ausland geliefert werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung von zur Zeit 24 Monate für Privatnutzung. Die Gewährleistung für Gewerbetreibende liegt bei 12 Monate.
  • Sollte eine Reklamation anfallen, dann besteht nur die Möglichkeit der Zusendung der Ersatzteile oder die Einsendung des Sessels zur Reparatur auf eigene Kosten. Aus diesem Grunde sollte die originale Verpackung des Massagesessels aufbewahrt werden.

§11 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Behalten Sie aus den oben genannten Gründen, wenn möglich, die Originalverpackung des Massagesessels, so dass Sie diesen bei Widerruf original verpacken können um Schäden, Kratzer, o.ä. zu vermeiden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Massagesessel Shop, Landesstraße 15, 27404 Rhadereistedt, info@massagesessel.shop, Telefon: 04285 5551493) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Lesen Sie hierzu unsere ausführliche Widerrufsbelehrung

§12 Hinweise zur Batterieentsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:

Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

Batterieverordnung
chemisches ZeichenErklärung
PbBatterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
CdBatterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
HgBatterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber

§13 Hinweise zur Rücknahmepflicht für Verpackungsmaterial

Wir sind nach dem aktuellen Verpackungsgesetz gemäß §15 Abs. 1 S. 1 VerpackG dazu verpflichtet, folgende Verpackungsmaterialien von Endverbrauchern unentgeltlich zurückzunehmen:

  • Transportverpackungen
  • Verkaufs- und Umverpackungen, die nach Gebrauch nicht bei privaten Endverbrauchern als Abfall anfallen,
  • Verkaufs- und Umverpackungen, für die wegen Systemunverträglichkeit nach § 7 Abs. 5 eine Systembeteiligung nicht möglich ist, und
    Verkaufsverpackungen schadstoffhaltiger Füllgüter oder Mehrwegverpackungen.
  • Bei Lieferung des Produktes wird entsprechendes Verpackungsmaterial verwendet, dieses nehmen wir unentgeltlich zurück. Wir stellen damit die Rückführung des Verpackungsmaterials in den Verwertungskreislauf sicher.
  • Durch die Aufklärung über die Rückgabemöglichkeiten sollen bessere Ergebnisse bei der Rückführung von Verpackungen erzielt werden und ein Beitrag zur Erfüllung der europäischen Verwertungsziele nach der EU-Richtlinie 94/62/EG sichergestellt werden.

Sie können das Verpackungsmaterial als Endverbraucher am Ort der tatsächlichen Übergabe oder in dessen unmittelbaren Nähe abgeben.

§14 Kaufmännischer Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn Sie Kaufmann sind.